Vào ngày 12/7, thương hiệu Smooth E bị phát hiện quảng cáo một dòng tweet công kích Jennie. Đoạn tweet không chỉ chứa bình luận tiêu cực mà hashtag trong bài là hashtag mà antifan của Jennie hay dùng. Được biết, đây là một trong những công ty mỹ phẩm có tiếng tại Thái Lan.

Sau khi nhận chỉ trích từ phía các fan, nhãn hàng này đã đưa ra lời xin lỗi chính thức:

"Chúng tôi đã nhận ra sai lầm liên quan đến chiến dịch quảng cáo cho Smooth E trên Twitter vào ngày 12/7/2021. Chiến dịch quảng cáo đã được dừng ngay lập tức.

Chúng tôi đã điều tra và phát hiện ra rằng sai sót này xảy ra trong tài khoản có tên là @homrada, tương tự với tài khoản chính xác là @hoomradaa. Công ty muốn gửi lời xin lỗi chân thành đến cô Jennie và fanclub. Chúng tôi sẽ cố gắng cẩn thận hơn trong các hoạt động".