Trước sức ép của dư luận và sự vào cuộc của cơ quan quản lý văn hóa, cụ thể là Bộ VHTT&DL, NSƯT Xuân Bắc đã không tiếp tục giữ im lặng. Mới đây thông qua Báo Văn hoá của Bộ VHTT&DL, nam nghệ sĩ chia sẻ ngắn gọn về vụ ồn ào do bài viết "Cái tát của mẹ" mà anh đăng tải trên mạng xã hội. Cụ thể, Xuân Bắc giãi bày, câu chuyện mà anh viết trên "status" của mình chỉ là "câu chuyện cá nhân và không hề có ý làm tổn thương, xúc phạm khán giả". Tuy nhiên qua dư luận thì câu chuyện này đã gây hiểu nhầm cho một số khán giả. Xuân Bắc gửi lời xin lỗi chân thành đến khán giả về điều này và mong muốn được mọi người tiếp tục đồng hành, ủng hộ.
Như vậy 4 ngày sau khi đăng tải bài viết gây tranh cãi khiến dư luận bức xúc phản ứng gay gắt, Xuân Bắc mới chính thức có phản hồi đầu tiên. Tuy nhiên anh vẫn giữ nguyên bài viết này trên trang mạng xã hội chứ không có động thái gỡ bỏ hay để ẩn. Trước đó, ngay cả khi bị khán giả chỉ trích và yêu cầu lên tiếng nói rõ sự việc, Xuân Bắc vẫn tuyệt đối giữ im lặng. Mặc dù vậy, phản hồi một bình luận nhắc đến vụ ồn ào, "Nam Tào" của chương trình "Táo Quân" vẫn bông đùa rằng anh đang bận...rán bánh chưng.
Liên quan đến ồn ào trên, trước khi Xuân Bắc gửi lời xin lỗi đến khán giả, Bộ trưởng Bộ VHTT&DL cũng đã chỉ đạo Thứ trưởng Bộ VHTT&DL - ông Tạ Quang Đông cùng Cục Nghệ thuật Biểu diễn xem xét kỹ vụ việc. Đại diện Bộ VHTT&DL cho biết, trong bất cứ hoàn cảnh nào, Xuân Bắc là nghệ sĩ được nhiều người biết đến nên cần ứng xử cẩn trọng để tránh những tranh cãi trái chiều trong dư luận, làm ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của chính mình. Bộ sẽ xem xét giải quyết trên tinh thần khách quan, thận trọng và xử lý nếu Xuân Bắc vi phạm. Các cơ quan chức năng của Bộ cũng đã làm việc với nghệ sĩ Xuân Bắc, đồng thời đề nghị Xuân Bắc giải thích rõ hơn những phát ngôn trước đó của mình trước công chúng và dư luận.
