Nhạc sĩ Trịnh Công Sơn từng nói: "Mỗi đêm tôi nhìn trời đất để học về lòng bao dung, nhìn đường đi của kiến để biết về sự nhẫn nhục. Sông vẫn chảy đời sông. Suối vẫn chảy đời suối. Đời người cũng để sống và thả trôi đi những tị hiềm".
Quả thực, trong cuộc sống chúng ta rất cần đến lòng bao dung, đồng cảm để biết sẻ chia, vị tha không chỉ với những người thân xung quanh mà đôi khi còn là với người xa lạ, bởi không phải lúc nào ta cũng nhìn thấu điều ẩn chứa đằng sau từng sự việc.
Mới đây, một cô gái trẻ có tên Đặng Hằng (nhân viên văn phòng đến từ Hà Nội) đã chia sẻ một câu chuyện khiến nhiều người phải lắng lòng mình lại để nhắc nhở bản thân: Hãy nhìn mọi việc bằng cái nhìn nhân văn nhất có thể.
Chủ nhân câu chuyện chia sẻ, chiều qua (9/12), tranh thủ nghỉ giữa giờ, cô và các đồng nghiệp trong nhóm lên mạng đặt mua sinh tố ở quán ngay gần công ty.
"Thông thường cũng chỉ tầm 10 phút là tụi mình nhận được đồ rồi, ấy vậy mà hôm nay hẳn hơn 20-25 phút mới bắt đầu được ship đi, làm mình khá bực mình. Hơn nữa anh shipper lại còn nháy máy, lúc đó mình còn nghĩ: "Làm shipper mà cũng tiếc tiền gọi cho khách là sao ", cảm thấy khó chịu thực sự.
Sau khoảng 30 phút, anh shipper đến nơi, mình ra nhận đồ và định than thở sao nay lâu thế. Bất ngờ, anh ú ớ chỉ vào điện thoại xem đây có phải tên mình không, lúc đó mình chết lặng luôn, kiểu bất ngờ, và có lỗi nữa.
Sau khi xác nhận thì anh có đưa đồ cho mình bằng cả hai tay và gập người cảm ơn nữa. Lúc đi vào mình mới đọc được tin nhắn này, chẳng hiểu sao lúc đó rưng rưng luôn.
Cảm giác quanh mình vẫn còn những mảnh đời khó khăn nhưng luôn vượt lên chính mình, nhìn lại mình cảm thấy hơi vô dụng và mình rất hối hận vì trước đó đã trách móc anh"
Anh Grab nhắn tin xin lỗi vì khiến khách hàng cảm thấy bất tiện
Theo Đặng Hằng, khi kiểm tra điện thoại, cô đọc được dòng tin nhắn anh Grab xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện này, anh cho hay bản thân bị câm, không nói được nên phải nhắn tin nhờ cô ra nhận hàng.
Tất cả lặng người và cay mắt khi biết lý do anh Grab đến trễ, không gọi điện cho khách hàng.
Dân mạng đã dành nhiều lượt thả tim và để lại bình luận thể hiện sự xúc động với câu chuyện này, vì họ biết rằng xung quanh mình vẫn luôn có những con người, những hoàn cảnh éo le, khiếm khuyết nhưng luôn cố gắng sống, làm việc, nỗ lực để cuộc sống trở nên tốt hơn.
Họ có thể khiếm khuyết vì tạo hóa không công bằng, nhưng họ luôn chiến đấu, cố gắng để vượt qua những rào cản khắc nghiệt nhất.
Anh tài xế Grab trong câu chuyện này cũng là một người như thế. Làm dịch vụ lại không thể giao tiếp với khách hàng là hạn chế rất lớn. Nhưng trong khả năng của mình, anh vẫn cố gắng làm tốt nhất có thể, giao tiếp vô cùng lịch sự, phục vụ khách hàng chu đáo. Đó là một điều đáng trân trọng.
Câu chuyện cùng cách hành xử của cô gái tốt bụng nhận về nhiều lời khen
Chủ nhân câu chuyện cho hay, sau khi anh Grab giao hàng xong, vì có vài sự cố nên anh có quay lại và cô được dịp gửi anh một khoản tiền nhỏ để cám ơn.
"Chỉ là một khoản tiền lẻ không đáng bao nhiêu, chắc bù được vào tiền xăng một ngày thôi vì thực sự mình cũng không giàu có gì, nhưng mình muốn làm chút gì đó để cổ vũ anh.
Lúc đó anh xua tay không chịu nhận đâu, xong mình dúi vào rồi chạy đi, quay lại thấy anh vẫn cúi người cảm ơn, trông thương lắm. Quả thực những người làm nghề chân chính luôn đáng được tôn trọng, đặc biệt là ai có hoàn cảnh đặc biệt như anh.
Mong Grab sẽ có những chế độ đãi ngộ đặc biệt hơn cho những hoàn cảnh đặc biệt này, mong anh sẽ có thật nhiều sức khỏe và luôn nghị lực, tử tế như bây giờ.
Mình kể câu chuyện này, mong mọi người ai có đơn do anh ấy ship thì thông cảm cho anh. Mình cũng vui và không ngờ câu chuyện lại có sức lan toả lớn vậy, cảm ơn mọi người đã gửi lời khen cho anh và cả mình nữa" - Đặng Hằng chia sẻ.
"Giá như Grab có 100 sao thì mình vote luôn cho anh rồi, chỉ biết chúc anh có thật nhiều sức khoẻ, và không phải gặp những khách hàng khó tính, không thì tội lắm." - Chủ nhân câu chuyện chia sẻ.
Sau câu chuyện, nhiều người cũng gửi lời khen cô gái - một khách hàng tốt bụng, bao dung và đánh giá cao các công ty, doanh nghiệp đã tạo điều kiện cho những người khiếm khuyết có cơ hội làm việc như bao người bình thường khác.
